서비스52 쇼핑몰 방문자를 놓치지 않고 내 고객으로 만드는 ‘온사이트 마케팅’ 온라인 쇼핑몰에서 ‘이것’만 설정해도 첫 구매율을 25%, 매출을 10% 올릴 수 있는 방법은 무엇일까요? 바로 온사이트 마케팅이에요. 오프라인 매장의 직원처럼, 고객의 유형과 관심사를 파악하고 응대하는 역할을 하는 것이죠. 처음 방문하는 고객에게 환영 메시지나 지금 진행 중인 이벤트를 어필할 수도 있고, 장바구니에 상품을 담아 놓은 고객에게 수량이 얼마 남지 않았다는 메시지를 보내 구매를 촉진시킬 수도 있어요. 우리 쇼핑몰에 방문한 고객들을 놓치지 않는 방법 온사이트 마케팅에 대해 알아보도록 할게요. 구매 전환율을 높여 주는 ‘온사이트 마케팅’이란?사이트에 들어온 고객의 행동을 분석하고 고객에게 맞는 제품이나 콘텐츠를 노출시켜 목적을 조금 더 쉽게 달성할 수 있도록 돕는 모든 행위를 온사이트 마케팅이라.. 2024. 11. 6. 역대 매출 기록하는 쇼핑몰의 비결, ‘라이브 커머스’의 모든 것 최근 이커머스 업계에 라이브 커머스 소식이 꾸준히 들립니다. 미래에셋증권에 따르면, 2023년 기준 국내 라이브 커머스 시장 규모는 3조 원으로 전년 대비 45% 증가했다고 하고요, 2028년엔 24조 원까지 성장할 것으로 전망하고 있어요. 게다가 라이브 커머스의 평균 구매 전환율도 기존 커머스 대비 약 10배가량 높다고 하죠. 이렇듯 시장에 부는 라이브 커머스 열풍, 왜 일어나는 걸까요? 지금부터 그 이유와 자사몰에 라이브 커머스를 도입하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 떠오르는 성공 전략, ‘라이브 커머스’란? 라이브 커머스란 라이브 스트리밍(Live Streaming)과 커머스(Commerce)의 합성어로 실시간 생방송을 통해 상품을 사고파는 온라인 쇼핑몰을 의미해요. 주로 디지털/가전,.. 2024. 11. 1. 내 쇼핑몰 전용 모바일 앱? ‘마이앱’으로 쉽게 만들어요! 내 쇼핑몰 전용 모바일 앱을 만들고 싶지만 개발 인력이나 비용 때문에 고민하고 계신 분들 많으시죠?이젠 걱정하지 마세요! 고도몰과 샵바이로 운영 중인 상점이라면 개발 인력이 없어도 쉽게 모바일 앱을 만들 수 있는 마이앱(myapp) 서비스가 출시되었어요. 마이앱을 사용해야 하는 이유부터 주요 기능까지, 아래에서 자세히 안내해 드리도록 할게요. 모바일 쇼핑몰 앱 제작, 마이앱 마이앱은 운영 중인 쇼핑몰을 앱으로 제작한 후, 각 OS 앱스토어에 등록하는 것까지의 모든 과정을 지원하는 쇼핑몰 하이브리드 앱 제작 서비스예요. 앱스토어 출시가 완료된 후에는 쇼핑몰 관리자를 통해 간편하게 모바일 앱을 운영할 수 있어요. 복잡한 앱 개발, 더 이상 고민 말고 마이앱으로 쉽게 제작하세요! 💡 여기서 잠깐! 모바.. 2024. 10. 30. 고객 경험을 향상시키는 카카오 알림톡! 어떻게 달라졌을까요? 온라인 쇼핑몰에서 주문을 하고 나면 주문은 정상적으로 접수되었는지, 배송은 언제 출발하는지에 대해 궁금하기 마련입니다. 카카오 알림톡을 사용하면 카카오톡 채널을 추가하지 않은 고객에게도 회원가입, 결제, 주문, 배송, 문의/답변 등 정보성 메시지를 발송할 수 있는데요. 이를 통해 고객의 구매 여정에 따라 맞춤형 메시지를 제공함으로써 고객 경험을 향상시킬 수 있어요. 오늘 소개해 드릴 업데이트 소식은 바로 카카오 알림톡 신규 템플릿 추가 내용인데요. 아래에서 자세히 설명해 드리겠습니다. 😁 *해당 업데이트는 고도몰에서 제공하는 카카오 알림톡 서비스로, 비즈엠, 루나소프트에서 제공하는 카카오 알림톡에는 적용되지 않는 점 참고 부탁드립니다. 카카오 알림톡, 어떤 점이 달라졌나요?(1) 새로운 템플릿이 추가.. 2024. 10. 29. ‘새벽배송'으로 온라인 쇼핑몰 신규 고객 유치하고 재구매율 높이기 새벽배송은 밤 12시 이전에 주문한 물건을 다음 날 아침 일찍 받아볼 수 있는 서비스예요. 우리나라에서는 2015년 컬리가 신선식품의 품질 관리와 고객 만족도를 높이고자 시작한 ‘샛별배송’이라는 이름으로 시작되었습니다. 이후 쿠팡, SSG닷컴 등 다양한 유통 업체가 뛰어들면서 서비스 품질과 속도 등 배송 경쟁이 더욱 심화되었는데요. 새벽배송 시장은 2018년 약 5,000억 원의 규모에서 2023년 약 11조 9천억 원까지 빠르게 성장했어요. 신선식품 위주였던 제품 범위도 뷰티, 패션 시장까지 넓히게 되었죠. 반면 롯데온, GS리테일, 헬로네이처 등의 기업에서 새벽배송 서비스를 중단하기도 했는데요. 새벽배송을 위한 재고 관리 비용과 배송 인건비 부담이 커 수익성을 내기 어렵다고 해요. 오히려 오프라인 .. 2024. 10. 29. 상품 출시 전 미리 즐기는 쇼핑, ‘예약판매(프리오더)’ 알아보기 최근 뉴스에선 ‘예약판매’란 워딩이 자주 눈에 들어와요. 매년 돌아오는 이벤트 시즌마다 커머스 업계에서 ‘사전 예약’ 또는 ‘예약판매’ 행사에 돌입하기 때문이죠. 특히 예약판매는 쇼핑몰 매출 흥행뿐 아니라 재고 관리에도 도움이 된다고 하는데요. 지금부터 쇼핑몰 예약판매에 대해 알아보고 내 자사몰에 어떻게 활용할 수 있는지 자세히 살펴보도록 하겠습니다. 예약판매가 자사몰에 필요한 이유 예약판매란, 상품이 정식으로 출시 되기 전 미리 주문을 받아두고 판매할 수 있는 기능이에요. 흔히 줄여서 ‘예판’ 또는 영문식으로 ‘프리오더’라고도 하죠. 자사몰에선 한정판이나 초저가, 사은품 등 매력적인 혜택과 함께 예약판매를 진행하는 것이 일반적인데요. 식품, 패션, 디지털, 게임, 아티스트 MD 등 다양한 카테고리의.. 2024. 10. 25. 선물도 이젠 비대면으로! 이커머스 대세가 된 ‘선물하기’ 자사몰 내 선물하기 기능을 도입하는 기업들이 점점 증가하고 있어요. 특히 뷰티, 식품, 건기식, 유아용품을 다루는 쇼핑몰에서는 필수적인 기능으로 자리했는데요. 실제로 업계에 따르면 국내 온라인 선물하기 시장 규모가 2016년 8,000억 원대에서 2022년 5조 원까지 성장한 데 이어, 2027년에는 10조 원에 달할 것으로 전망하고 있어요. 선물하기 기능이 왜 필요한지, 그리고 우리 쇼핑몰에 어떻게 활용할 수 있는지 자세히 알아보도록 할게요. 새로운 쇼핑 문화, 선물하기란? 선물하기는 상대방의 이름과 휴대폰 번호만 알고 있으면 쉽게 상품을 선물할 수 있도록 한 기능이에요. 결제가 완료되면 상대방에게 카카오 알림톡 또는 SMS로 선물 링크가 발송되는데요. 선물을 받은 사람이 확인 후 직접 주소를 .. 2024. 10. 22. 정기 구독 쇼핑몰 제작 노하우 알아보기!(웨비더스X고도몰) 정기 구독은 이제 현대인의 일상에 없어서는 안 되는 필수 요소입니다. OTT, 음원 서비스, 생필품, 가전제품을 넘어 최근엔 배달 플랫폼과 교통수단까지 카테고리의 범위가 점차 확장되고 있는데요. 실제 KT경제경영연구소에선 내년 구독 경제 시장 규모가 100조 원에 달할 것으로 예측했다고 해요. 이렇듯 빠르게 성장하고 있는 정기 구독 서비스, 과연 우리 쇼핑몰엔 어떻게 도입할 수 있을까요? NHN 커머스 공식 파트너사 웨비더스를 통해 자세한 내용을 들어보겠습니다. Q. 안녕하세요, 먼저 자기 소개 부탁드립니다.안녕하세요, 저는 현재 웨비더스에서 PM(프로젝트 매니저)와 고도몰 커스터마이징 전문 웹 기획자로 근무하고 있는 김정길 이사라고 합니다. 웨비더스는 홈페이지와 쇼핑몰 개발을 전문으로 하는 17년 .. 2024. 10. 10. 이전 1 2 3 4 ··· 7 다음
