게시물 전체보기163 쇼핑몰 방문자를 놓치지 않고 내 고객으로 만드는 ‘온사이트 마케팅’ 온라인 쇼핑몰에서 ‘이것’만 설정해도 첫 구매율을 25%, 매출을 10% 올릴 수 있는 방법은 무엇일까요? 바로 온사이트 마케팅이에요. 오프라인 매장의 직원처럼, 고객의 유형과 관심사를 파악하고 응대하는 역할을 하는 것이죠. 처음 방문하는 고객에게 환영 메시지나 지금 진행 중인 이벤트를 어필할 수도 있고, 장바구니에 상품을 담아 놓은 고객에게 수량이 얼마 남지 않았다는 메시지를 보내 구매를 촉진시킬 수도 있어요. 우리 쇼핑몰에 방문한 고객들을 놓치지 않는 방법 온사이트 마케팅에 대해 알아보도록 할게요. 구매 전환율을 높여 주는 ‘온사이트 마케팅’이란?사이트에 들어온 고객의 행동을 분석하고 고객에게 맞는 제품이나 콘텐츠를 노출시켜 목적을 조금 더 쉽게 달성할 수 있도록 돕는 모든 행위를 온사이트 마케팅이라.. 2024. 11. 6. 2024년 화제 몰이 중인 리브랜딩 사례 모음(with 자사몰) 24년도 어느덧 2달이 채 안 남았습니다. 다가오는 새해를 맞아 우리 브랜드에도 터닝 포인트가 필요한 시점인데요. 브랜드 이미지의 새로운 변화를 원하는 셀러 분들은 주목해 주세요! 오늘은 2023년에서 2024년까지 화제를 모으고 있는 자사몰 리브랜딩 사례와 그 안에서 실제 활용할 수 있는 인사이트를 준비했습니다. 브랜드의 가치💎를 높이고 앞으로의 미래 방향성을 제시하는 리브랜딩, 지금부터 자세히 알아볼게요. 리브랜딩(re-branding)이란?다시 브랜딩을 한다는 의미에서 ‘브랜드 리뉴얼’이라고도 불리는데요. 쉽게 말해 우리 브랜드가 고객에게 전했던 기존의 이미지를 변화시켜 새롭게 포지셔닝하는 작업을 의미해요. 리브랜딩은 크게 본질적인 부분과 외관상의 변화로 나타납니다. 본질적인 부분에선 비전, 미.. 2024. 11. 5. NHN 커머스, 쇼핑몰 앱 제작 간편 지원 '마이앱' 출시 - 모바일 쇼핑 트렌드에 맞춘 마이앱 출시로 고객사 편의 극대화 - 맞춤형 디자인부터 푸시 발송, 앱 통계 확인까지…NHN 커머스 '스토어'에서 간편 설치 가능[NHN 커머스, 2024-11-01] 엔에이치엔커머스(NHN COMMERCE, 대표 김종승, 이하 NHN 커머스)가 쇼핑몰 앱 제작 서비스 ‘마이앱’을 출시했다. 마이앱은 쇼핑몰 구축, 운영을 지원하는 NHN 커머스의 클라우드 쇼핑 플랫폼 ‘고도몰’과 ‘샵바이’ 이용 고객사들이 간편하게 모바일 앱을 제작하고 운영할 수 있도록 돕는 하이브리드 앱 제작 서비스다. 이 서비스는 운영 중인 쇼핑몰을 앱으로 구축한 후, 각 OS 앱스토어 등록 대행까지 지원해 고객의 편의성을 극대화한다. 전체 온라인 쇼핑에서 모바일 거래 금액은 중요한 비중을 차지하고 .. 2024. 11. 1. 역대 매출 기록하는 쇼핑몰의 비결, ‘라이브 커머스’의 모든 것 최근 이커머스 업계에 라이브 커머스 소식이 꾸준히 들립니다. 미래에셋증권에 따르면, 2023년 기준 국내 라이브 커머스 시장 규모는 3조 원으로 전년 대비 45% 증가했다고 하고요, 2028년엔 24조 원까지 성장할 것으로 전망하고 있어요. 게다가 라이브 커머스의 평균 구매 전환율도 기존 커머스 대비 약 10배가량 높다고 하죠. 이렇듯 시장에 부는 라이브 커머스 열풍, 왜 일어나는 걸까요? 지금부터 그 이유와 자사몰에 라이브 커머스를 도입하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 떠오르는 성공 전략, ‘라이브 커머스’란? 라이브 커머스란 라이브 스트리밍(Live Streaming)과 커머스(Commerce)의 합성어로 실시간 생방송을 통해 상품을 사고파는 온라인 쇼핑몰을 의미해요. 주로 디지털/가전,.. 2024. 11. 1. 인플루언서와 함께하는 H&B 플랫폼 럭키클로버가 고도몰에 진심인 이유 최근 여행 업계에서도 인플루언서와 협업 사례가 눈에 띄고 있어요. 모두투어의 경우 푸꾸옥 에어텔 공동 구매에서 500여 명의 모객에 성공하고, 트립비토즈는 4일 동안 약 2억 원의 매출을 기록하기도 했다고 해요. 인플루언서와 협업을 진행하게 되면 개인 채널을 통해 상품을 소개하거나 후기를 공유하면서 소비자들에게 자연스럽게 제품과 브랜드를 노출할 수 있어 홍보 효과를 톡톡히 한다고 하는데요. 오늘 소개해 드릴 럭키클로버는 인플루언서와 팔로워의 ‘공감대’ 형성에 주력하여 건강기능식품을 직접 기획하고 판매하고 있어요. 럭키클로버의 상품 기획 과정부터 고도몰 클래스 이용 후기까지 자세히 알아보도록 해요! Q. 안녕하세요. 자기소개 및 럭키클로버 소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 넥스트플레이어 신사업본부에서 .. 2024. 10. 31. 내 쇼핑몰 전용 모바일 앱? ‘마이앱’으로 쉽게 만들어요! 내 쇼핑몰 전용 모바일 앱을 만들고 싶지만 개발 인력이나 비용 때문에 고민하고 계신 분들 많으시죠?이젠 걱정하지 마세요! 고도몰과 샵바이로 운영 중인 상점이라면 개발 인력이 없어도 쉽게 모바일 앱을 만들 수 있는 마이앱(myapp) 서비스가 출시되었어요. 마이앱을 사용해야 하는 이유부터 주요 기능까지, 아래에서 자세히 안내해 드리도록 할게요. 모바일 쇼핑몰 앱 제작, 마이앱 마이앱은 운영 중인 쇼핑몰을 앱으로 제작한 후, 각 OS 앱스토어에 등록하는 것까지의 모든 과정을 지원하는 쇼핑몰 하이브리드 앱 제작 서비스예요. 앱스토어 출시가 완료된 후에는 쇼핑몰 관리자를 통해 간편하게 모바일 앱을 운영할 수 있어요. 복잡한 앱 개발, 더 이상 고민 말고 마이앱으로 쉽게 제작하세요! 💡 여기서 잠깐! 모바.. 2024. 10. 30. 고객 경험을 향상시키는 카카오 알림톡! 어떻게 달라졌을까요? 온라인 쇼핑몰에서 주문을 하고 나면 주문은 정상적으로 접수되었는지, 배송은 언제 출발하는지에 대해 궁금하기 마련입니다. 카카오 알림톡을 사용하면 카카오톡 채널을 추가하지 않은 고객에게도 회원가입, 결제, 주문, 배송, 문의/답변 등 정보성 메시지를 발송할 수 있는데요. 이를 통해 고객의 구매 여정에 따라 맞춤형 메시지를 제공함으로써 고객 경험을 향상시킬 수 있어요. 오늘 소개해 드릴 업데이트 소식은 바로 카카오 알림톡 신규 템플릿 추가 내용인데요. 아래에서 자세히 설명해 드리겠습니다. 😁 *해당 업데이트는 고도몰에서 제공하는 카카오 알림톡 서비스로, 비즈엠, 루나소프트에서 제공하는 카카오 알림톡에는 적용되지 않는 점 참고 부탁드립니다. 카카오 알림톡, 어떤 점이 달라졌나요?(1) 새로운 템플릿이 추가.. 2024. 10. 29. ‘새벽배송'으로 온라인 쇼핑몰 신규 고객 유치하고 재구매율 높이기 새벽배송은 밤 12시 이전에 주문한 물건을 다음 날 아침 일찍 받아볼 수 있는 서비스예요. 우리나라에서는 2015년 컬리가 신선식품의 품질 관리와 고객 만족도를 높이고자 시작한 ‘샛별배송’이라는 이름으로 시작되었습니다. 이후 쿠팡, SSG닷컴 등 다양한 유통 업체가 뛰어들면서 서비스 품질과 속도 등 배송 경쟁이 더욱 심화되었는데요. 새벽배송 시장은 2018년 약 5,000억 원의 규모에서 2023년 약 11조 9천억 원까지 빠르게 성장했어요. 신선식품 위주였던 제품 범위도 뷰티, 패션 시장까지 넓히게 되었죠. 반면 롯데온, GS리테일, 헬로네이처 등의 기업에서 새벽배송 서비스를 중단하기도 했는데요. 새벽배송을 위한 재고 관리 비용과 배송 인건비 부담이 커 수익성을 내기 어렵다고 해요. 오히려 오프라인 .. 2024. 10. 29. 이전 1 2 3 4 ··· 21 다음
