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브랜드의 지속 성장을 이끄는 마케팅 전략, '고객 확보 이벤트' 새로운 고객을 어떻게 확보해야 할까요? 쇼핑몰을 운영하는 사업자라면 모두가 고민하는 문제일 거예요. 기존 고객은 언제든 새로운 브랜드로 이탈할 수 있기 때문에 꾸준한 신규 고객 유치를 통해 비즈니스를 안정적으로 유지하는 것이 중요한데요. 하지만 시장 내 경쟁이 워낙 치열하다 보니 단순 광고 활동만으로는 일반 소비자의 관심을 끌기 어려울 뿐 아니라 효율성도 떨어질 수밖에 없죠. 그래서 많은 사업자들이 선택하는 전략이 바로 이벤트예요. 이번 콘텐츠에서는 고객 확보를 위한 이벤트의 중요성과, 쇼핑몰에서 활용할 수 있는 효과적인 이벤트 사례에 대해 함께 살펴보도록 할게요.  새로운 유입을 만드는 ‘고객 확보 이벤트’란? 고객 확보 이벤트는 우리 쇼핑몰로 더 많은 신규 고객을 유입시키기 위해 진행하는 마케팅 활동.. 2024. 12. 9.
웹 폰트 최적화로 쇼핑몰 이탈 막고 검색 상위 노출하는 방법 온라인 쇼핑몰 사이트의 외관은 중요한 첫인상입니다. 이를 위해 감각적인 디자인 스킨과 브랜드에 어울리는 폰트, 이미지를 사용하게 되는데요. 하지만 이러한 디자인이 오히려 고객의 이탈을 초래할 수 있다는 사실, 알고 계신가요? 오늘의 콘텐츠를 보신다면 쇼핑몰 디자인의 핵심인 폰트와 이미지를 유지하면서 이탈을 막고 검색 엔진에서 상위 노출되는 방법까지 한 번에 알아볼 수 있습니다. 그럼 지금부터 자세한 내용을 살펴보겠습니다.    쇼핑몰 디자인의 기본, 웹 폰트(Web font)  웹 폰트란, 웹 페이지를 보는 사용자의 로컬 컴퓨터에 폰트 파일이 설치되지 않아도 항상 화면에서 원하는 폰트를 볼 수 있도록 한 기술을 의미합니다. 서론에서 언급한 쇼핑몰 디자인에서 웹 폰트가 갖는 영향은 상당한데요. 다행히도 이.. 2024. 12. 5.
연말연시 대목 잡기! 판매를 극대화하기 위한 앱 추천 3가지 1년 중 소비가 가장 활발한 연말연시 시즌이 다가왔어요. 선물 구매와 연말 모임 준비는 물론, 한 해를 마무리하며 자신에게 주는 보상까지 더해져 쇼핑 수요가 크게 늘어나는 시기인데요. 그래서 쇼핑몰을 운영하고 계신 사업자분들에게는 매출을 극대화할 수 있는 절호의 기회이기도 하죠! 연말연시 대목을 제대로 잡기 위해서는 고객을 우리 쇼핑몰로 끌어들일 특별한 이벤트와 마케팅 전략이 필요한데요. 그렇다면 이를 손쉽게 도와줄 앱을 활용해 보는 건 어떠세요? NHN 커머스에서는 온라인 사업자분들이 쇼핑몰에 필요한 기능을 간편하게 도입하고 사용할 수 있도록 스토어를 통해 다양한 앱을 제공하고 있는데요. 지금 이 시기에 주목하면 좋을 앱 3가지를 소개할게요.   1. 이벤트를 시작하는 가장 쉬운 방법, 디프로모션  .. 2024. 12. 4.
온라인 쇼핑몰 고객의 편리한 구매를 유도하는 '간편결제' 한국은행에 따르면 지난해 하루 평균 간편결제 서비스 이용액은 8,755억 원으로 전년 대비 15%, 2021년 대비 44.4% 증가했다고 해요. 최근 삼성페이 제로페이 등과 연계하여 오프라인 결제처를 늘리면서 간편결제 시장은 더욱 커지고 있어요. 온라인 쇼핑몰에서도 네이버페이, 카카오페이, 페이코 등 결제 수단으로 간편결제가 빠지지 않고 있는데요. 오늘은 간편결제에 대해 자세히 알아보도록 해요. 😉 온라인 쇼핑몰 필수 기능, 간편결제란?간편결제는 사용자의 카드나 계좌 정보를 미리 등록해 두고 생체 인식 또는 비밀번호 같은 간단한 인증을 통해 편리하게 구매할 수 있는 서비스를 말해요. 쇼핑몰 결제 시에 간편결제, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌(에스크로) 등을 선택할 수 있는데요. 우리가 자주 사용하는 네.. 2024. 12. 3.
우리 브랜드 고객과 친해지기! 리텐션을 높이는 ‘CRM 메시지’ 온라인 쇼핑몰에 가입하면 누구나 한 번쯤 문자나 카카오톡으로 '(광고) 선물이 도착했어요!'나 '보유하신 쿠폰이 곧 만료됩니다' 같은 메시지를 받아본 적이 있을 거예요. 이렇게 쇼핑몰 가입 후 전송되는 메시지를 'CRM 메시지'라고 하는데요. CRM 메시지는 고객의 유입 경로, 쇼핑몰에서의 검색 활동, 주로 구매하는 상품 등의 데이터 기반 전송되는 메시지로서 주목받는 개인화 마케팅 전략 중 하나예요. 그래서 오늘은 CRM 메시지가 무엇이고, 왜 필요한지, 그리고 우리 쇼핑몰에 어떻게 적용할 수 있는지에 대해 자세히 알아보겠습니다.    우리 고객과의 소통 방식, ‘CRM 메시지’란, CRM(Customer Relationship Management) 메시지란, 확보한 고객과의 밀접한 관계를 구축하고 유지.. 2024. 11. 29.
2025년 트렌드 키워드 완전 정복! 이커머스 핵심 살펴보기 어느덧 2024년도 한 달밖에 남지 않았어요. 연말 분위기를 즐기면서 신년 계획을 세울 때인데요. 대부분의 기업과 브랜드에서도 내년도 사업·마케팅 계획을 세우는 데 집중하고 있죠. 계획을 세우기 위해서는 2025년에는 어떤 것이 유행할지, 우리 브랜드는 어떤 부분을 집중해야 할지 고민하는 과정이 필요해요. 이때 도움을 받을 수 있는 것이 바로 다음 해의 소비 트렌드를 예측하는 입니다. 트렌드 코리아는 김난도 교수가 쓴 대한민국의 경제, 사회, 문화 등 한해의 전망을 담은 책인데요. 2008년 말에 출간된 트렌드 코리아 2009를 시작으로 매해 출간되고 있어요. 그래서 오늘은 트렌드 코리아 2025에서 소개된 트렌드 키워드 중 이커머스 업계에서 주목해야 할 4가지 단어에 대해 소개해 드리도록 할게요. 😊.. 2024. 11. 28.
자사몰 구독 트렌드의 핵심, 단골 형성하는 ‘정기결제’ 지금은 구독 경제의 시대라고 해도 과언이 아닙니다. 아침엔 매일 정기 배송받는 밀키트를 먹고, 출, 퇴근길엔 구독한 모바일 뉴스를 읽고, 쉴 땐 멤버십 등록한 OTT 서비스로 드라마, 영화를 보는 것이 일상이죠. 시장에 다양한 라이프 스타일이 등장함에 따라 구독 시장도 빠르게 확장되고 있는데요. 오늘은 이러한 구독 서비스에 있어 핵심이 되는 쇼핑몰 기능 ‘정기결제’에 대해 자세히 알아보려 합니다.    정기 구독의 핵심, ‘정기결제’란?  일정 기간 동안 일, 주, 월 단위로 결제되는 방식을 정기결제라고 합니다. 구체적으로는 자사몰 회원이 정기구독 상품을 구매하면 구매 당시 등록한 회원의 신용카드를 통해 정기적으로 자동 결제되는 기능을 의미하죠. 정기결제 초기 모델은 익히 알려진 우유나 신문 배달처럼 꽤.. 2024. 11. 26.
온라인 광고 성과 극대화를 위한 스크립트 설치의 중요성 온라인 광고를 접해 봤다면 ‘스크립트’에 대해 한 번쯤은 들어보셨을 거예요. 구글 태그, 페이스북 픽셀, 네이버 프리미엄 로그 등이 바로 스크립트에 해당하는데요. 스크립트는 웹사이트에서 사용자의 행동을 추적하는 GPS로, 광고 성과를 극대화하고 유입된 고객을 타겟팅하기 위해 반드시 필요한 장치예요. 오늘은 스크립트 설치의 중요성에 대해 알려드리고, 쉽게 설치하는 꿀팁까지 알려드리도록 할게요. 스크립트란?스크립트는 프로그램 언어로 작성한 명령어로, 웹사이트에 추가하여 사용자의 행동을 추적하고 분석하는 단서 역할을 해요. 스크립트가 주목을 받게 된 건 쿠키리스(Cookie-less) 시대가 도래하면서부터인데요. 많은 분들이 이미 알고 계시다시피 서드파티 쿠키 추적이 중단되면서 쿠키를 직접 수집하는 퍼스트파티.. 2024. 11. 22.

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