고도몰, 이게 다 제공된다고? 기업을 위한 단계별 지원 프로세스

 

고도몰은 기업들이 온라인 비즈니스를 시작하고 운영하는 모든 과정을 쉽게 해 나갈 수 있도록 다양한 서비스를 지원하고 있어요. 이커머스 시장에서의 첫걸음을 함께하는 1:1 컨설팅부터 쇼핑몰 환경 구축 및 운영에 필요한 지원센터와 가이드, 교육 프로그램 등 단계별 지원 프로세스가 마련되어 있는데요. 실제로 어떤 도움을 받을 수 있는지, 이번 콘텐츠를 통해 자세히 알려드리도록 하겠습니다.

 

 

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1) 고도몰을 시작할 때

온라인 비즈니스가 처음이라면 가장 먼저 무엇부터 해야 할지 막막하게 느껴지는데요. NHN커머스에서는 고도몰과 함께 쉽게 시작할 수 있도록 각 상황에 따른 1:1 맞춤형 매니지먼트 서비스를 제공하고 있어요.

 

 

✅ 해드림 서비스

해드림은 이커머스 비즈니스의 성공적인 쇼핑몰 구축을 돕는 1:1 쇼핑몰 제작 전담 서비스예요. 수많은 쇼핑몰 제작 경험을 통해 쌓은 노하우를 바탕으로 사업 카테고리와 규모에 적합한 디자인, 기능 개발, 외부 연동 사항 등을 제안하는데요. 또한 이를 도와줄 전문 에이전시를 매칭하고 구축 일정을 관리하는 것까지, 쇼핑몰 오픈을 위한 모든 과정을 체계적으로 지원합니다.

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✅ 엔터프라이즈 서비스 

기업 비즈니스를 대상으로 전문 컨설팅을 제공하는 엔터프라이즈 서비스도 마련되어 있어요. IT 기술, 솔루션 기능, 커머스 동향 등 기업형 비즈니스에 대한 높은 이해도를 가진 전문 인력으로 구성되어 있는데요. 빠른 쇼핑몰 구축을 지원할 뿐 아니라, 안정적인 인프라와 서비스를 제안해 이커머스 시장에서의 경쟁력을 확보하는데 유리합니다.

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🔎 해드림과 엔터프라이즈 서비스의 더 자세한 이야기는 아래 인터뷰를 확인해 보세요! 
- 최적의 온라인 비즈니스 솔루션을 제안하는 엔터프라이즈파트 - 윤성준 파트장   

 

 

✅ 이전센터

이미 타사 솔루션을 이용하고 있지만 고도몰로 이전하려는 경우라면 이전센터를 방문해 주세요. 이전 전문가가 1:1로 매칭되어 지금 쇼핑몰 그대로 쉽고 빠른 이전을 도와드립니다. 현재 운영 중인 쇼핑몰에 지장 없이 상품, 회원, 게시판, 주문 등의 주요 데이터 모두 안정적으로 이전할 수 있으며, 이전 비용과 고도몰 첫 달 사용료도 100% 지원 받을 수 있어요.

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2) 고도몰 내 기능을 구축할 때

고도몰은 자유로운 개발 환경을 자랑하는데요. 기업들이 이를 100% 활용하여 원하는 커머스를 구현할 수 있도록 기능 개발과 구축을 돕는 지원센터도 운영하고 있습니다.

 

 

✅ 튜닝센터

NHN커머스는 튜닝센터를 통해 고도몰 기능 개발에 특화된 NHN커머스 공식 제휴 에이전시 풀을 제공하고 있어요. 필요한 부분은 튜닝센터 내 전문가에게 의뢰할 수 있는데요. 때문에 기업들은 내부 개발 인력이 없어도 각 비즈니스에 적합한 맞춤 쇼핑몰을 구현할 수 있고, 지속적인 튜닝 서비스를 지원 받을 수 있습니다.

▶ 개발 전문가의 도움을 받을 수 있는 ‘튜닝센터’ 알아보기

 

 

✅ 개발자센터

개발자센터는 고도몰을 사용하는 기업들이 쇼핑몰 운영에 필요한 기능과 서비스를 자유롭게 만들 수 있도록 솔루션 기술과 API 등을 제공하는 공간이에요. 또한, 이곳에는 쇼핑몰 커스터마이징을 돕는 고도몰 튜닝 가이드가 마련되어 있어 누구든지 쉽게 필요한 기능을 개발해 사용할 수 있습니다.

▶ 자유로운 개발을 위한 공간, ‘개발자센터’ 살펴보기

 

 

✅ 운영센터

운영센터의 ‘스토어’와 ‘디자인센터’를 이용하면 별도의 개발 없이도 빠른 기능 확장과 디자인이 가능해요. 간편 로그인, 라이브 커머스, 마케팅, 프로모션, CS, 배송 및 물류 관리 등 원하는 기능을 플러그인 타입으로 추가해 사용할 수 있으며, 트렌디한 디자인 스킨을 골라 우리 쇼핑몰에 즉시 적용할 수도 있습니다.

▶ 원하는 기능을 골라 담을 수 있는 ‘스토어’ 살펴보기

▶ 감각적인 쇼핑몰 운영이 가능한 ‘디자인센터’ 살펴보기

 

 

3) 고도몰을 운영할 때

쇼핑몰을 운영할 때 어려움이 있어선 안되겠죠. NHN커머스에서는 고도몰 이용 시 발생할 수 있는 문의사항이나 애로사항을 빠르게 해소할 수 있도록 교육 프로그램부터 가이드, 지원 서비스 등을 제공하고 있습니다.

 

 

✅ 고도몰 클래스

고도몰 클래스는 쇼핑몰 제작과 기능, 디자인을 실시간으로 배울 수 있는 온라인 클래스예요. 이 클래스에서는 고도몰의 주요 기능에 대한 설명부터 운영 관리, 디자인 세팅 방법, 카테고리 관리, 상품 등록 및 메인 진열 설정 등을 다루는데요. 또한, 유용한 고도몰 기능 활용 팁도 제공하고 있어 쇼핑몰을 확장하는데 도움을 얻을 수 있습니다.

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✅ 운영 가이드

고도몰을 더 쉽게 이해하고 운영할 수 있도록 텍스트로 풀이된 가이드도 마련되어 있어요. 기본 설정부터 디자인, 상품 관리, 주문 및 배송 처리 등 상황별로 상세하게 설명되어 있어 필요한 내용을 빠르게 확인할 수 있습니다. 또한 고도몰을 운영하면서 궁금할 수 있는 내용을 한데 모은 FAQ와 고도몰 매뉴얼도 제공하고 있습니다.

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✅ 모니터링 서비스

신규 서비스를 오픈하거나 대규모 프로모션이 있는 날에는 평소보다 많은 접속량이 발생할 수 있어 주의가 필요한데요. NHN커머스는 이러한 상황에 원활하게 대응할 수 있도록 별도의 인력을 구성해 실시간 모니터링을 지원하고 있어요. 고도몰을 사용하는 기업이라면 누구나 NHN커머스의 체계적인 모니터링 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.

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🔔 도움이 필요할 땐 언제든, 고객센터

이 모든 지원 프로세스는 NHN커머스 고객센터를 통해서도 확인할 수 있어요. 전문가 상담부터 다양한 가이드까지 고객센터에서 필요한 모든 것을 찾아보세요. 여러분의 궁금증을 가장 효율적인 방법으로 빠르게 해결해 드릴게요.

▶ 모든 지원 프로세스를 살펴볼 수 있는 ‘고객센터’ 보러 가기

 

 

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NHN커머스는 온라인 비즈니스가 처음인 기업도 쉽게 시작할 수 있도록 지원 프로세스와 매뉴얼을 더욱 강화해 나갈 예정인데요. 이커머스의 시작부터 성장까지, 성공적인 비즈니스로 향하는 모든 과정이 어렵지 않도록 NHN커머스가 언제나 가까이에서 도와드리도록 하겠습니다.

 

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